Schnee? Ich meine: SCHNEE? Nicht schlecht, November, nicht schlecht: So in den letzten Zügen noch mal zu so einem Schwinger auszuholen – Respekt.
Nachdem mein Auto letztens meckerte, es wolle einen Ölwechsel und dann noch die Meldung dazu kam, dass die Schlüsselbatterie leer sei und die arme Anzeige nicht mehr wusste, was sie wichtiger fand, hab ich dann heute mal das Autohaus angerufen.
Jedesmal beindruckend, wie schlecht man ein Customer Relationship Management System programmieren kann. Regelmäßig finden sie erst den alten Wagen (ich hab das Kennzeichen behalten) und dann ist da nicht vermerkt, dass ich einen Service-Vertrag habe, der mir unter anderem zusichert, dass ich weggebracht und wieder abgeholt werde. „Ach so, Sie müssen dann weggebracht werden?“ — „Ja.“ — „Ah, da müssen wir mal sehen ob das geht, ist das wichtig? … (nee, ich laufe gerne 40 Minuten aus dem Industriegebiet in die Innenstadt) … Mal sehen, ob da ein Fahrer Zeit hat …“
Wirklich je-des-mal.
Kleinkram programmiert, für die Verwandschaft aufgeschrieben, wie ich Quellen checke, wenn ich auf einen Artikel im Internet stoße, zwei neue Schlüsselbatterien besorgt, einen Fragebogen als Vorbereitung für einen Workshop verschickt, gefroren, mich über meinen wehen Rücken geärgert, den Kamin angemacht, insgesamt irgendwie ziemlich niedergeschlagen und vor allem antriebslos gewesen
Nicht schlecht, November, echt nicht schlecht.